Preguntas Frecuentes del Kit de Ahorro de Energía de LUMA

¿Cómo puedo obtener un kit gratuito de Ahorro de Energía de LUMA y quiénes son elegibles?
Todos los clientes residenciales de energía de LUMA son elegibles para recibir un (1) Kit de Ahorro de Energía por hogar. El kit (y el envío) es gratuito para los clientes. Simplemente visite nuestro sitio web a www.eekit.lumapr.com y complete un formulario de pedido para recibir su kit gratuito de Ahorro de Energía de LUMA Energy.

¿Qué se incluye en el kit gratuito de Ahorro de Energía de LUMA?
Cada kit de Ahorro de Energía de LUMA es gratuito e incluirá lo siguiente:

• Seis (6) LED A19 equivalentes a 60 W
• Una (1) luz nocturna LED del atardecer al amanecer
• Un (1) multienchufe eléctrico avanzado (Nivel 1)
• Una (1) guía de instalación

¿Cuánto cuesta el Kit de Ahorro de Energía de LUMA Energy?
El Kit de Ahorro de Energía de LUMA (y el envío) es gratuito para los clientes de LUMA Energy. Al instalar este equipo en su hogar, también disfrutará de una reducción en el consumo de energía que podría traducirse en ahorros en la factura eléctrica de mes a mes.

¿Cuándo recibiré mi Kit de Ahorro de Energía?
Una vez realizado el pedido a través del sitio web (eekit.lumapr.com), por favor, espere aproximadamente 15 días hábiles para el procesamiento del pedido y la entrega de su Kit de Ahorro de Energía de LUMA. Todos los kits serán enviados por correo postal directamente al cliente.

¿Quién instalará el equipo incluido en el Kit de Ahorro de Energía?
Todo el equipo en el Kit de Ahorro de Energía de LUMA puede ser instalado por el mismo cliente. Se incluye una detallada guía de instalación en el kit.

¿Dónde puedo verificar el estado de mi Kit de Ahorro de Energía?
Para preguntas sobre un pedido existente de Kit de Ahorro de Energía, comuníquese con nuestro equipo por teléfono al 1-844-888-5862 o por correo electrónico a EE@lumapr.com.   

¿Cuánto tiempo se ofrecerán los Kits de Ahorro de Energía?
Los Kits de Ahorro de Energía son actualmente una oferta por tiempo limitado y se ofrecen por orden de llegada. Para ver la oferta actual, por favor visite nuestro sitio web en eekit.lumapr.com.

¿Veo que mi correo electrónico de seguimiento proviene de un dominio Resource Innovations y no de un dominio LUMA. ¿Quién es Resource Innovations?
LUMA Energy se ha asociado con ScottMadden, Inc. para la implementación de este programa. El equipo de implementación de ScottMadden incluye Resource Innovations. Es posible que vea los correos electrónicos de envío y confirmación de su pedido provenientes de un dominio de uno de estos socios.

No dude en comunicarse con nuestro equipo por teléfono al 1-844-888-5862 o por correo electrónico a EE@lumapr.com para obtener información adicional.